消费者权益保护法商家欺骗消费者

情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

欺骗消费者的，商家需要按照商品价格的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

淘宝卖家诈骗的，消费者可以到淘宝客服官方投诉。还可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉.或者通过向市场监督管理部门打电话、寄信等方式投诉。

消费者权益保护法：根据该法律，商家欺诈消费者必须承担相应的法律责任。消费者可以要求商家退还购买商品或服务的费用，并要求商家承担额外的赔偿责任。 欺诈行为赔偿：如果商家以虚假宣传、误导性陈述或隐瞒事实等方式欺骗消费者，消费者可以要求商家承担赔偿责任。

当商家存在虚假宣传欺骗消费者的行为时，消费者应通过收集证据、向商家提出索赔或要求退货退款、向消费者权益保护组织或行业主管部门投诉以及报警或起诉至法院等多种途径进行维权。在维权过程中，消费者应保持冷静、理性，并遵循相关法律程序进行操作。

淘宝的维权管理有什么作用?

业内人士认为，维权成本的降低、维权效率的提高、维权自主性的增强、维权透明性的增加，都将是新的维权平台带给淘宝消费者的最实惠的“好处”。淘宝呼喊全民打假 此次淘宝推出声势浩大网购维权平台，被业界解读为其鞭策网购市场走向正规成熟的重要举措。

淘宝维权是指购买淘宝商品后，由于商品存在质量问题、未按照协议发货、虚假宣传等导致的消费者维权措施。在淘宝的交易平台上，消费者通过维权渠道能够有效地维护自己的合法权益。淘宝维权通常包括售后服务、投诉进度查询、申请退换货等，为消费者提供了更为便捷的维权渠道。

肯定有用、、、你的情况表述很明白，。。你只要拨打淘宝的电话（我想你能找到淘宝电话的）把你的问题说明白。、。

不过不用怕，权益还是要靠自己去争取的，没人会恭送相送。 淘宝店铺三包：7退14换一年保修，其实际上对服装是无效的。但前面两个保障是有效的。所以店家和你说的没质量问题不能退货，那他就该退出消保了！消保---消费者保障金。可以根据买家的权益受损而进行先行赔付的一个保障金。

小问题可以优先找商家平台解决，大问题推诿扯皮的可以优先工商，法院。省时省力。维权到最后你会发现最有用的，最经济的方法就是直接向315投诉。

比如你买的东西不符合卖家宝贝描述写的那样。你买的东西没有送到。你买的东西是不你想要的那样。想退货。

网络购物维权识别骗术

现在是网络时代，很多人都会选择在网上购物，当我们在淘宝购物的时候就要辨别无良商家，首先！要鉴别出那些无良的淘宝卖家避免上当受骗，被坑。有的时候并不是钱被骗了多少关键是过程非常的让人心烦。

常见骗术有以下几种： 冒充身份诈骗 骗子通过冒充公检法、商家公司工作人员，或是亲朋好友等身份，以紧急情况为由，要求受害人转账汇款。这类诈骗往往利用受害人对权威身份的无条件信任，迅速实施诈骗。

网上交易投诉大幅度增加，消费者在进行网络购物时如何保护自己的合法权益引起人们越来越多的关注。足不出户，轻点鼠标，就能轻轻松松选购商品。但由于缺乏有效监管机制和措施，网购轻松便捷的背后，依旧存有诸多的不规范，甚至消费陷阱。更有甚者，消费者吃了亏，想维权却寸步难行。

网络兼职诈骗。以帮网店“刷信誉”便可赚取佣金施骗。“兼职人员”需交纳培训费、垫付货款完成购买任务。由于受害者购物使用账号、密码均由“雇佣者”提供，货品会被诈骗分子迅速提走。

网上很多假货,买到假货该怎么维权?

第一，要保留有效的证据。第二，与商家协商。第三，确认为假货，可要求退一赔三。第四，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。第五，向行政部门或消协组织投诉。第六，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

电商网站买到假货的维权办法有：网站平台投诉，网上报案，消协投诉，行政管理部门投诉或者向快递公司投诉，拨打12345电话等等。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。

网上买到假货可以按以下处理：联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；向电商平台举报侵权商品商家；向消费者保护协会投诉。起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。

在线投诉 淘宝平台提供了在线投诉的功能，我们可以通过我的淘宝、已买到的宝贝、申请售后、投诉卖家来进行投诉，在填写投诉内容时，要尽量详细地描述问题，上传相关证据，以便淘宝客服更好地处理。